Что сказать вместо «успокойся»: фразы-обезьянки, которые гасят конфликт
Фраза «успокойся» редко работает так, как хотелось бы. Чаще она только усиливает раздражение и превращает спор в скандал. Психологи советуют заменить её другими выражениями, которые помогают снизить градус напряжения. Эти фразы называют «обезьянками», потому что они простые и легко запоминаются, сообщает корреспондент Белновости. Фото: Pixabay Первое, что работает, — признание эмоций собеседника. Слова «я вижу, …